ZUNDA DEX サービス特約

1. 本特約は、本サービスの利用条件を定めています。お客様は、全て本特約および別途当社が定める取引基本約款に従って本サービスを利用するものとします。
2. お客様が本特約に同意し、次条の手続きにより当社との間に個別契約が成立した時点で、当社とお客様の間に本サービスの利用に関する契約（以下「本個別契約」といいます。）が成立します。

1. 本サービスの利用に関する個別契約（以下「本個別契約」といいます）は、取引基本約款第2条に規定する手順により成立するものとします。
2. 本個別契約には、取引基本約款の各条項に加え、本約款の各条項が適用されるものとします。なお、取引基本約款と本特約の内容に相違がある場合は、本特約が優先して適用されます。

本特約において使用する用語の定義は、本特約で別段の定めをしない限り、取引基本約款第3条（定義）の定めに従うものとします。なお、本特約において使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有します。

1. 「アカウント情報」：ZUNDA IDにおいて発行されるアカウント情報を指します。
2. 「クライアント」：本サービスの利用に必要な通信機器の状態を収集するための、当社が提供するエージェントアプリを指します。
3. 「通信機器」：当社が定めた環境条件を満たし、クライアントがインストールされるコンピューター機器を指し、スマートフォン・タブレット等のモバイル端末を含みます。

1. 本サービスの利用を希望される方は、本特約の内容に同意の上、当社が定める手続により登録を行います。
2. お客様は、前項に基づき登録した情報に変更が発生した場合、直ちに、登録情報の変更手続を行う義務を負います。
3. 当社は、当社の裁量により、お客様登録を拒否する場合があります。
4. お客様は、アカウント情報を第三者に対して利用、貸与、譲渡、売買又は質入等をすることはできません。

1. お客様は、本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信手段及び交通手段等の環境を全て自らの費用と責任で備えます。また、本サービスの利用にあたり必要となる通信費用は、全てお客様の負担とします。
2. お客様は、当社が別途定める方法に従い、クライアントをお客様の役職員等の通信機器にインストールさせるものとします。クライアントのインストールについての責任はお客様が負うものとし、当社の責に帰すべき事由がない限り、お客様がクライアントをインストールしたこと又はインストールできなかったことにより発生した損害について責任を負いません。
3. お客様は、アカウント情報、クライアント及び通信機器の管理責任を負います。アカウント情報、クライアント及び通信機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負い、当社は当社に故意又は過失のない限り一切の責任を負いません。
4. お客様は、アカウント情報、クライアント又は通信機器を第三者に使用されるおそれのある場合は、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社の指示があるときはこれに従います。

1. 有料プランを契約したお客様は、当社に対して、本サービスの対価として本個別契約で定めた利用料金を支払います。なお、利用料金については日割りされず、月単位で発生するものとします。
2. 当社が定める支払方法に適用される条件は、取引基本約款第43条2項に定めのうち、以下の通りです。
   1. 銀行振込
   2. クレジットカード（オンライン）
3. 本個別契約に基づく債務の担保および保証金に関する取り決めについては、取引基本約款第43条第3項および第4項の定めに則るものとします。

1. お客様は、本サービスの提供に必要と当社が認める範囲内で、お客様の有する営業、開発、技術等に関する情報又は資料等（以下「技術情報等」と総称します。）を当社に開示又は貸与します。
2. 当社は、本サービスの履行に必要な範囲で技術情報等を複製することができるものとします。
3. 当社は、お客様に対して、当社の責任において、前二項で定める技術情報等並びにその複製物を、本サービス終了後直ちに返還又は破棄します。

1. 本サービスに関する権利（所有権及び知的財産権を含む一切の権利を指します。）は、当社に帰属します。
2. 前項にかかわらず、お客様が本サービスを利用することにより発生したログその他のお客様の情報に関する権利は、お客様に帰属します。
3. 当社は、本個別契約に定める目的の範囲外で、これらをお客様の承諾なく利用することはありません。
4. 当社は、本サービスの遂行にあたり、知的財産権、その他第三者の権利を侵害しないよう努めるものとします。

1. 本サービスで収集されたログの保存期間は、当社ウェブサイト、サポートページ（Zendesk等）への掲示、またはその他当社が指定する方法によりお客様に提示するサービスポリシーの定めに従うものとします。ただし、本個別契約において別段の定めをした場合は、その定めが優先するものとします。
2. 当社は、お客様のログを匿名化の上、統計情報として利用することができるものとします。
3. 当社は、お客様のログを、当社が提供する他の商品・サービスの提案、プロモーションメールの配信等に利用でき、お客様はこれに同意するものとします。なお、有料プランを契約するお客様については、本項の利用について、当社の定める手続きに従いオプトアウトすることが可能です。
4. 当社は、サービス運営上の都合またはストレージ容量の管理等のため、当社のサービスポリシーに基づき、保存期間を経過したログその他の情報の加工または削除を行うことができるものとします。
5. 前項に基づき削除された情報について、当社は復元する義務を負わないものとし、削除によってお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

1. 当社は、本サービスに関するお客様からのお問い合わせに対して回答するよう努めますが、法令又は本特約上、当社に義務又は責任が発生する場合を除き、回答の義務を負いません。
2. 当社は、お客様からのお問い合わせに回答するか否かの基準を開示する義務を負いません。

1. 本サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。また、当社は、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことを保証しません。
2. お客様が本サービスを利用するにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。その場合、お客様は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、本サービス及び外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。
3. お客様が登録情報の変更を行わなかったことにより損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負いません。
4. お客様は、法令の範囲内で本サービスをご利用ください。本サービスの利用に関連してお客様が日本又は外国の法令に触れた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
5. 予期しない不正アクセス等の行為によってアカウント情報を盗取された場合でも、それによって生じるお客様の損害等に対して、当社は一切の責任を負いません。
6. 当社は、天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の不可抗力により本個別契約の全部又は一部に不履行が発生した場合、一切の責任を負いません。

1. 当社は、当社が本サービスの提供を廃止すべきと合理的に判断した場合、本サービスの提供を廃止できます。
2. 前項の場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

1. 本サービスに関する契約の期間・解除については、取引基本約款第47条（契約の期間・解除）の定めに準ずるものとします。
2. 本個別契約の有効期間は、本個別契約成立時から本サービスの利用が終了する日までの間とします。
3. 前項の規定にかかわらず、当社及びお客様は相手方に対し1ヶ月前までに書面による通知をした上で、本個別契約を解約することができます。

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法548条の4の規定に基づき本特約を随時変更できます。本特約が変更された後の本個別契約は、変更後の本特約が適用されます。
   1. 本特約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
   2. 本特約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本特約の変更を行う場合は、変更後の本特約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本特約の内容及び効力発生時期をお客様に通知、ウェブサイト上への表示その他当社所定の方法によりお客様に周知します。
3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本特約の周知後にお客様が本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内にお客様が解約の手続をとらなかった場合、当該お客様は本特約の変更に同意したものとします。

本特約に定めのない事項、および以下の事項については、取引基本約款の規定が本個別契約に適用されるものとし、当事者はこれに則るものとします。

1. 分離可能性（取引基本約款 第48条）
2. 遅延損害金（取引基本約款 第49条）
3. 機密保持（取引基本約款 第45条）
4. 個人情報の取り扱い（取引基本約款 第46条）
5. 損害賠償（取引基本約款 第50条）
6. 反社会的勢力の排除（取引基本約款 第52条）
7. 地位の譲渡等の禁止（取引基本約款 第53条）
8. 準拠法・合意管轄裁判所（取引基本約款 第54条）